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  • Cette caméra offre-t-elle une diffusion en direct et pourquoi ne puis-je pas me connecter au WiFi tout le temps ?
    La caméra ne prend pas en charge la diffusion en direct. Nous n'avons pas de modèle de streaming Wi-Fi en direct.
  • Pourquoi ma vidéo est-elle floue ?
    Retirez le film protecteur sur la lentille frontale et gardez la lentille propre
  • Pourquoi ma carte mémoire n'enregistre-t-elle pas la vidéo ?
    Si la caméra n'enregistre pas, essayez d'abord de réinitialiser la caméra. Si cela ne résout pas le problème, assurez-vous d'avoir correctement effacé toutes les anciennes vidéos de la carte mémoire. Pour les utilisateurs de Mac, assurez-vous d'avoir vidé la corbeille pour vous assurer que les anciens fichiers vidéo sont entièrement supprimés, sinon ils peuvent toujours se trouver dans un dossier caché sur la carte, ce qui pourrait empêcher l'appareil photo d'enregistrer correctement. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre carte mémoire.
  • Comment changer le format de la carte SD en FAT32 ?
    Tant que vous insérez une carte SDXC dans votre ordinateur, vous pouvez voir une partition ajoutée dans l'explorateur de fichiers. Faites un clic droit dessus et sélectionnez "Formater". Ensuite, une petite fenêtre apparaîtra dans laquelle vous serez autorisé à sélectionner "FAT32" comme système de fichiers, cochez "Formatage rapide" et cliquez sur "Démarrer" pour commencer le processus de formatage.
  • Erreur d'index cassé. Comment le réparer?
    Assurez-vous que la carte Micro SD est compatible. Les utilisateurs Windows doivent utiliser FAT32, mais les utilisateurs MAC doivent utiliser le format FAT. Si vous utilisez une carte SD de 32, 64, 128, 256 Go et laissez l'appareil photo formater la carte automatiquement, toutes les vidéos seront corrompues ou l'appareil photo n'enregistrera aucun fichier sur la carte SD. Vous devez formater la carte SD en FAT32. Vous pouvez utiliser DiskGenius (la version gratuite) qui a fonctionné ou vous pouvez utiliser l'assistant de partition MiniTool, car votre Windows peut ne vous donner que l'option exFAT ou NTFS.
  • Pourquoi ma lecture vidéo est-elle entièrement noire ?
    Si votre lecture vidéo sur votre ordinateur est entièrement noire, il est probable que les pilotes vidéo de votre ordinateur soient obsolètes. Nous vous recommandons de télécharger et d'installer VLC Media Player, un lecteur multimédia gratuit pour les ordinateurs Windows et Mac sur https:// www.videolan.org/vlc et utilisez VLC pour la lecture.
  • Cette caméra a-t-elle une vision nocturne ?
    Non, ce n'est pas le cas : cet appareil nécessite une lumière régulière pour pouvoir voir correctement.
  • Cette caméra a-t-elle une batterie ou doit-elle être branchée sur secteur ?
    Cette caméra est uniquement alimentée en courant alternatif, elle doit être branchée sur une prise de courant pour fonctionner.
  • Que se passe-t-il si ma prise ne fait pas exactement face à l'endroit où je veux surveiller ?
    Si votre prise ne fait pas face à la zone ou à la direction exacte que vous souhaitez surveiller, vous pouvez utiliser une prise secteur pivotante, une rallonge ou même un parasurtenseur pour vous aider à "pointer" la caméra dans la zone que vous souhaitez surveiller.
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