Frequently asked questions
La cámara no admite transmisión en vivo. No tenemos un modelo de transmisión en vivo WiFi.
Retire la película protectora de la lente frontal y manténgala limpia
Si la cámara no está grabando, primero intente restablecer la cámara. Si eso no lo soluciona, asegúrese de haber borrado correctamente todos los videos antiguos de la tarjeta de memoria. Para los usuarios de Mac, asegúrese de haber vaciado la papelera para asegurarse de que los archivos de video antiguos se eliminen por completo; de lo contrario, es posible que aún estén en una carpeta oculta en la tarjeta, lo que podría causar que la cámara no grabe correctamente. También puedes intentar usar una tarjeta de memoria diferente.
Siempre que inserte una tarjeta SDXC en su computadora, podrá ver una partición agregada en el Explorador de archivos. Haga clic derecho sobre él y seleccione "Formato". Luego aparecerá una pequeña ventana donde se le permite seleccionar "FAT32" como sistema de archivos, marque "Formato rápido" y haga clic en "Iniciar" para comenzar el proceso de formateo.
Asegúrese de que la tarjeta Micro SD sea compatible. Los usuarios de Windows deberían usar FAT32, pero los usuarios de MAC deberían usar el formato FAT.
Si usa una tarjeta SD de 32, 64, 128 o 256 Gb y deja que la cámara formatee la tarjeta automáticamente, todos los videos se dañarán o la cámara no grabará ningún archivo en la tarjeta SD.
Tienes que formatear la tarjeta SD a FAT32. Puede usar DiskGenius (la versión gratuita) que funcionó o puede usar el Asistente para particiones de MiniTool, porque es posible que su Windows solo le dé la opción para exFAT o NTFS.
Si la reproducción de video en su computadora es completamente negra, es probable que los controladores de video de su computadora estén desactualizados. Recomendamos descargar e instalar VLC Media Player, un reproductor multimedia gratuito para computadoras Windows y Mac en https:// www.videolan.org/vlc y use VLC para la reproducción.
No, no es así: este dispositivo requiere luz regular para poder ver correctamente.
Esta cámara solo funciona con CA, debe enchufarse a una toma de corriente para funcionar.
Si su tomacorriente no está orientada hacia el área o la dirección exactas que desea monitorear, puede usar un enchufe giratorio de CA, un cable de extensión o incluso un protector contra sobretensiones para ayudar a "apuntar" la cámara al área que desea monitorear. desea monitorear.